TÉRMINOS DE USO

Última actualización: Agosto de 2026

1. Información general

Comunicación con Poder es una marca educativa operada por Urban Solutions, Inc., corporación organizada conforme a las leyes de Puerto Rico.

Estos Términos de uso regulan el acceso y utilización de www.comunicacionconpoder.com, su plataforma educativa, cursos, talleres virtuales, grabaciones, materiales descargables, certificados y demás productos o servicios relacionados.

Al visitar el sitio, crear una cuenta, realizar una compra o inscribirte en un producto, confirmas que has leído y aceptado:

• Estos Términos de uso.
• Nuestra Política de privacidad.
• Las condiciones particulares publicadas en la página del producto adquirido.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar el sitio ni adquirir nuestros productos.

2. Propósito educativo

Comunicación con Poder ofrece formación en áreas como:

• Comunicación.
• Negociación.
• Mediación.
• Liderazgo.
• Manejo y transformación de conflictos.
• Desarrollo profesional y personal.

El contenido tiene fines exclusivamente educativos. No constituye asesoramiento legal, psicológico, médico, financiero ni profesional adaptado a una situación particular.

La participación en un curso o taller no establece una relación de abogado-cliente, terapeuta-paciente, mediador-parte ni otra relación profesional individualizada con John Paul Ayala, Urban Solutions, Inc. o cualquier facilitador relacionado.

3. Elegibilidad y creación de cuentas

Para comprar o participar en nuestros productos debes:

• Tener al menos 18 años o contar con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.
• Proporcionar información correcta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Utilizar tu cuenta exclusivamente para fines personales y educativos.

La inscripción es individual, limitada y no transferible.

No está permitido compartir una cuenta, contraseña, enlace de acceso, grabación o material educativo con otra persona.

Podremos suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, acceso no autorizado, distribución de materiales, conducta perjudicial o incumplimiento de estos términos.

4. Productos y servicios

Comunicación con Poder puede ofrecer:

• Talleres virtuales en vivo.
• Cursos digitales a tu ritmo.
• Programas de formación profesional.
• Conferencias y experiencias educativas.
• Guías, plantillas y recursos descargables.
• Programas para empresas, instituciones y organizaciones.

Cada producto tendrá su propia descripción, precio, modalidad, duración, fecha, horario, contenido, periodo de acceso y requisitos.

Cuando exista alguna diferencia entre estos términos generales y las condiciones publicadas en la página de un producto, prevalecerán las condiciones específicas de ese producto.

Nos reservamos el derecho de actualizar contenidos, materiales, ejercicios, instructores, fechas o plataformas tecnológicas cuando sea razonablemente necesario para mantener la calidad y continuidad del servicio.

5. Precios y pagos

Los precios se presentan en dólares estadounidenses, salvo que se indique expresamente otra moneda.

El participante es responsable de cualquier:

• Impuesto aplicable.
• Cargo bancario.
• Comisión por conversión de moneda.
• Cargo establecido por su institución financiera.

Los pagos son procesados mediante Teachable y sus proveedores autorizados. Comunicación con Poder y Urban Solutions, Inc. no almacenan directamente los números completos de tarjetas ni sus códigos de seguridad.

La inscripción se considerará confirmada cuando el pago sea aprobado y el participante reciba la comunicación correspondiente.

6. Talleres virtuales en vivo

Los talleres virtuales podrán ofrecerse mediante Zoom u otra plataforma anunciada.

El participante será responsable de:

• Verificar la equivalencia del horario en su país.
• Contar con conexión estable a internet.
• Utilizar un dispositivo compatible.
• Descargar o actualizar la plataforma correspondiente.
• Revisar las instrucciones enviadas al correo registrado.
• Acceder con suficiente anticipación.

Los horarios anunciados corresponden a la hora de Puerto Rico, AST o UTC−4, salvo que se indique lo contrario.

Las dificultades individuales relacionadas con internet, equipo, correo electrónico o acceso a la plataforma no constituyen una cancelación del taller por parte de Comunicación con Poder.

7. Grabación de actividades

Algunos talleres y actividades podrán ser grabados. Cuando corresponda, se informará a los participantes y se indicará el periodo durante el cual estará disponible la grabación.

La grabación puede incluir el nombre visible, imagen, voz, comentarios o participación de quienes voluntariamente activen su cámara, micrófono o utilicen el chat.

Si no deseas aparecer en una grabación, puedes:

• Mantener la cámara apagada.
• Mantener el micrófono apagado.
• Evitar compartir información personal en el chat.
• Comunicar cualquier inquietud antes del comienzo de la actividad.

Las grabaciones son exclusivamente para el uso educativo de los participantes autorizados. No pueden descargarse, copiarse, publicarse, retransmitirse ni compartirse, excepto cuando se autorice expresamente.

El acceso a una grabación finalizará al concluir el periodo anunciado en la página del producto.

8. Certificados

Cuando se anuncie, se entregará un certificado digital de participación a quienes cumplan los requisitos del producto.

Un certificado de participación no equivale automáticamente a:

• Una certificación profesional.
• Una licencia para ejercer una profesión.
• Un grado académico.
• Créditos de educación continua.
• Una acreditación gubernamental o universitaria.

Cuando un programa cuente con horas de educación continua, aprobación profesional o requisitos especiales, esto se indicará expresamente en su página de ventas o documentación.

9. Política de cancelación y reembolso

Talleres virtuales en vivo

Salvo que la página del producto establezca otra condición, el participante podrá solicitar un reembolso del 100 % hasta 48 horas antes del comienzo del taller.

Después de ese plazo no se procesarán reembolsos.

No conectarse al taller, llegar tarde, abandonar la actividad o no utilizar la grabación durante el periodo establecido no genera derecho a reembolso.

Cuando el producto incluya acceso temporal a una grabación, el participante podrá utilizarla durante el periodo anunciado si no logra conectarse en vivo.

Las solicitudes de reembolso deberán enviarse a info@urbansolutionspr.com e incluir:

• Nombre completo.
• Correo utilizado para la compra.
• Nombre del producto.
• Fecha de la transacción.
• Motivo de la solicitud.

Cursos grabados y otros programas

Los cursos a tu ritmo, programas profesionales, certificaciones y servicios para organizaciones estarán sujetos a las condiciones de cancelación publicadas en su página de ventas, propuesta o contrato correspondiente.

Cancelación por parte de Comunicación con Poder

Si Comunicación con Poder cancela un evento, el participante podrá escoger entre:

• Recibir un reembolso del importe pagado.
• Transferir su inscripción a una nueva fecha.
• Aplicar el importe a otro producto de valor equivalente.

Si un evento debe reprogramarse, se notificará mediante el correo registrado por el participante.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de sus productos —incluyendo videos, grabaciones, textos, metodologías, nombres de programas, presentaciones, diseños, ilustraciones, guías, plantillas, ejercicios y materiales descargables— pertenece a Urban Solutions, Inc., Comunicación con Poder o a sus respectivos licenciantes.

La compra concede al participante una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar el contenido con fines educativos.

No está permitido:

• Copiar, vender, sublicenciar o distribuir materiales.
• Grabar talleres sin autorización.
• Publicar grabaciones, capturas o documentos completos.
• Compartir accesos con otras personas.
• Utilizar los materiales para impartir cursos propios.
• Eliminar marcas, créditos o avisos de propiedad.
• Incorporar sustancialmente nuestros métodos o materiales en productos comerciales sin autorización escrita.

El participante puede aplicar personalmente los conocimientos y herramientas aprendidos, pero no reproducir ni comercializar los materiales que los contienen.

11. Conducta de los participantes

Esperamos una participación respetuosa, profesional y colaborativa.

No se permitirá:

• Hostigamiento, amenazas o discrimen.
• Lenguaje degradante o intimidante.
• Interrupciones deliberadas.
• Divulgación de información confidencial de otras personas.
• Promoción comercial no autorizada.
• Grabación o distribución del contenido.
• Conducta que afecte negativamente la experiencia de otros participantes.

Podremos retirar de una actividad o suspender el acceso a quien incumpla estas normas.

Cuando la exclusión responda a conducta impropia o violación de estos términos, no habrá derecho a reembolso.

12. Confidencialidad durante ejercicios

Los cursos y talleres pueden incluir ejercicios, conversaciones o ejemplos aportados por los participantes.

Cada persona se compromete a respetar la privacidad de los demás y a no divulgar fuera de la actividad información personal o confidencial compartida por otro participante.

No obstante, Comunicación con Poder no puede garantizar que todas las personas cumplirán esta obligación. Por esta razón, recomendamos evitar la divulgación de:

• Nombres completos de terceros.
• Información médica o psicológica.
• Datos legales confidenciales.
• Secretos comerciales.
• Información de menores.
• Cualquier dato que permita identificar innecesariamente a otra persona.

13. Resultados y testimonios

Nos comprometemos a ofrecer contenido profesional, práctico y cuidadosamente preparado. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos.

Los resultados dependen de factores como:

• Participación.
• Práctica.
• Experiencia previa.
• Contexto personal o profesional.
• Aplicación de las herramientas.
• Decisiones de cada participante.

Los testimonios publicados reflejan experiencias reales de participantes anteriores, pero no constituyen una promesa de que todas las personas obtendrán los mismos resultados.

14. Plataformas y servicios externos

El sitio y los productos pueden utilizar servicios externos, incluyendo:

• Teachable.
• Zoom.
• Hotmart.
• Youtube.
• Ecamm
• Procesadores de pago.
• Plataformas de correo electrónico.
• Servicios de alojamiento y seguridad.

Estos proveedores funcionan bajo sus propios términos y políticas.

Comunicación con Poder no será responsable por interrupciones, modificaciones o fallos externos fuera de su control razonable. No obstante, procuraremos ofrecer una alternativa apropiada cuando una falla general impida sustancialmente la prestación del servicio.

15. Disponibilidad y modificaciones

No garantizamos que el sitio o la plataforma estén disponibles ininterrumpidamente.

Podremos realizar labores de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones necesarias para mejorar la seguridad, el funcionamiento o la experiencia educativa.

También podremos retirar productos que hayan finalizado, quedado obsoletos o dejado de estar disponibles para nuevas inscripciones, sin afectar los derechos de acceso previamente concedidos durante el periodo aplicable.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Comunicación con Poder, Urban Solutions, Inc., John Paul Ayala y sus colaboradores no serán responsables por:

• Pérdidas indirectas o incidentales.
• Pérdida de oportunidades o ingresos.
• Decisiones tomadas a partir del contenido educativo.
• Problemas técnicos atribuibles al participante.
• Fallos de proveedores tecnológicos externos.
• Uso indebido de los conocimientos o materiales.
• Resultados diferentes a las expectativas del participante.

Nada en estos términos limita derechos del consumidor o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

17. Privacidad

El tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de privacidad.

Al utilizar el sitio o inscribirte, reconoces que ciertos datos serán procesados para administrar tu cuenta, pago, acceso, participación, certificados y comunicaciones relacionadas.

18. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios externos. Estos enlaces se proporcionan como referencia o para facilitar el funcionamiento de los productos.

No controlamos el contenido, seguridad, disponibilidad o prácticas de privacidad de páginas externas.

19. Modificaciones a estos términos

Podremos actualizar estos Términos de uso para reflejar cambios legales, operacionales, educativos o tecnológicos.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos ya adquiridos, excepto cuando resulte necesario para cumplir con la ley o proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.

20. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables.

Antes de presentar una reclamación formal, las partes procurarán resolver la situación de buena fe mediante comunicación directa.

Cuando no se alcance una solución y la ley lo permita, cualquier controversia será atendida por los tribunales con jurisdicción en Puerto Rico.

21. Contacto

Para preguntas, solicitudes de reembolso o asuntos relacionados con estos términos:

Urban Solutions, Inc.
Marca educativa: Comunicación con Poder
Correo electrónico: info@urbansolutionspr.com
Dirección postal: PO BOX 350 Dorado, PR 00646
Puerto Rico